Klantenservice

Verzendkosten

Verzendkosten zijn per artikel zichtbaar in de detailweergave van een artikel, en het totaalbedrag aan verzendkosten is zichtbaar in het overzichtscherm van uw bestelling voordat u uw bestelling definitief maakt.

Verzendkosten worden berekend per gewicht of per volume.
Artikelen waarvoor de verzendkosten per stuk worden berekend tellen niet mee voor de gewichtsverzendkosten. Sommige artikelen met verzendkosten per stuk, hebben geen meerprijs voor het verzenden van meerdere vaan hetzelfde artikel. Er kunnen dan bijvoorbeeld meerdere eenheden op een pallet. Dit staat bij de betreffende artikelen in de detailweergave altijd aangegeven.

In het winkelmandje is een indicatie van de verzendkosten gegeven op basis van het gewicht van de artikelen. Het definitieve verzendbedrag pas na invoer van adresgegevens in het bestellingsoverzicht beschikbaar.

Het totaalbedrag aan verzendkosten is zichtbaar voordat u uw bestelling definitief maakt. U kunt altijd artikelen uit uw mandje verwijderen.

Voorbeeldteksten van verzendkosten in de artikel-detailweergave:

Dit artikel weegt 1kg
Verzendkosten voor dit artikel bedragen € 7.95 binnen Nederland, tot een totaal gewicht van 10kg.

Dit artikel weegt 91kg
Verzendkosten voor dit artikel bedragen € 50.00 binnen Nederland, vanaf een totaal gewicht van 45kg.

Dit artikel wordt gratis verzonden!

De verzendkosten voor dit artikel bedragen € 25 per stuk voor verzending binnen Nederland.
Dit artikel kan verzonden worden met meerdere van dit artikel bij elkaar. Voor elke 1 tot 4 stuks betaald u slechts één keer deze verzendkosten. (Bestelt u 1 t/m 4 stuks, dan betaalt u € 25 aan verzendkosten. Bestelt u 5 t/m 8 stuks, dan betaalt u € 50.00 verzendkosten.)

Verzendkosten per gewicht

Voor verzending van goederen binnen Nederland waarbij het gewicht de verndkosten bepaald worden de volgende gewichten en prijzen gehanteerd:

Nederland:

0 t/m 9,5 kg    € 6.95
10 t/m 25kg   € 13,50
26 t/m 40kg   € 20,-
41 t/m 200 kg   € 25,-
201 t/m 800kg   € 40,-

Paypal kosten € 3,50
Rembours zendingen extra € 10,-

Buitenland

0 t/m 9,5 kg   €17,50
10 t/m 25kg   € 30,-
26 t/m 40kg   € 40,-
41 t/m 200 kg   € 50,-
201 t/m 800kg   € 80,-

Rembours zendingen € 20,-

Rembours

Voor verzenden onder rembours wordt  € 10.00 aan extra verzendkosten in rekening gebracht, naar landen buiten NL € 20,00

Pakketdiensten

Eliassen Home & Gardenpleasure werkt samen met PostNL en Transmission. De goederen worden bij deze bedrijven als standaard pakket verzonden (niet aangetekend en zonder extra verzekering).

Niet thuis bij bezorging?

Mocht u niet thuis zijn als het pakket door PostNL wordt bezorgd, dan doet de bezorger een briefje bij u door de brievenbus. Standaard wordt het pakket de volgende dag weer aangeboden, maar als u reeds weet dat u dan weer niet thuis bent, kunt u zelf aangeven wat u wilt dat er met het pakket gebeurd. Meer informatie hierover vind u op de website van PostNL (een nieuwe pagina wordt geopend direct naar de pagina 'niet thuis bij bezorging?')

Mocht uw pakket door Transmission vervoerd worden (palletgoed), en u bent niet thuis, dan krijgt u een briefje in de bus met het verzoek contact op te nemen met Transmission.

U kunt uiteraard ook altijd contact opnemen met Eliassen Home & Gardenpleasure. Voor meer informatie zie onze contactpagina.

Levertijd

Alle artikelen op de website die verzonden worden worden gegarandeerd binnen 14 dagen geleverd. Indien de betreffende artikelen direct voorradig zijn zal er direct tot levering overgegaan worden. Mocht u vragen hebben over de leveringstermijn, dan kunt u altijd contact opnemen met Eliassen Home & Gardenpleasure. Voor meer informatie zie onze contactpagina.

Mochten wij onverhoopt niet in staat zijn om op tijd te kunnen leveren, dan zullen wij binnen de gestelde levertermijn van 14 dagen met u contact opnemen over een mogelijke oplossing.

1 Veel gestelde vragen
1.1 Wat kost het verzenden?
Als u een product in het winkelmandje plaatst, en  u gaat daarna naar het winkelmandje bovenaan de pagina en u vult uw postcode in en land, dan komen vervolgens de bezorgkosten in beeld.
1.2 Hoe lang zit er garantie op het product?
Standaard zit op al onze producten een garantie termijn van 12 maanden bij normaal gebruik, tenzij anders vermeld.
1.3 Kan ik een besteld artikel terug sturen?
Terugzenden van een art kan altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, mits het art ongebruikt is en in de originele verpakking zit, en onbeschadigd is. De verzendkosten van de retourzending is voor rekening van de klant.
1.4 Kan ik alles ook live te bekijken in uw zaak?
Wij streven ernaar om zoveel mogelijk art die in onze webshop staan, ook in onze zaak te hebben, tenzij het anders wordt vermeld bij het artikel. Wilt u langskomen voor een specifiek speciaal product? Bel ons telefoonnummer 073-5992869 om teleurstellingen te voorkomen.
1.5 Zijn de waterornamenten allemaal op voorraad?
Wij hebben in het seizoen het grootste assortiment waterornamenten van nederland, met veel eigen modellen.
Eigen modellen hebben we naganoeg allemaal op voorraad in het tuinseizoen. Als u langs wilt komen, belt u eerst ons even 073-5992869 om teleurstellingen te voorkomen, er natuurlijk altijd onverhoopt iets uitverkocht zijn.
Neem contact op
* Verplichte velden